Si vous avez reçu le mauvais article ou s’il est défectueux, il est nécessaire de nous le retourner pour un échange ou un remboursement. Pour cela, téléchargez et imprimez notre formulaire de retour à remplir et à joindre à votre retour.
Commande en Europe et au UK (hors Allemagne): télécharger le formulaire de retour
Commande en Allemagne : télécharger le formulaire de retour
Demandez votre étiquette prépayée à notre service client pour nous le renvoyer sans frais.
Attention : en cas de retour de l'article par vos propres moyens, les frais de retour ne pourront en aucun cas être remboursés.
N.B. : Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande (voir nos conditions générales de vente).
Chaque produit devra être retourné neuf (ni huilé, ni graissé) et dans son emballage d'origine.